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2021年社會工作者面試熱點:直播帶貨何以頻頻爆雷?

2020-12-28 09:45:34 社區工作者考試 http://www.599com.com/shehui/ 文章來源:事業單位研究員徐明強

  【導讀】華圖社區工作者考試頻道同步事業單位研究員徐明強發布:2021年社會工作者面試熱點:直播帶貨何以頻頻爆雷?,近段時間,網紅直播帶貨可謂是站在了風口浪尖之上,先是網紅辛巴的“辛選818假燕窩”事件被職業打假人王海爆料,一石激起千層浪。之后羅永浩“交個朋友”直播間假羊毛衫事件再次給觀眾不安的心補上一刀。,詳細信息請閱讀下文!

【熱點背景】近段時間,網紅直播帶貨可謂是站在了風口浪尖之上,先是網紅辛巴的“辛選818假燕窩”事件被職業打假人王海爆料,一石激起千層浪。之后羅永浩“交個朋友”直播間假羊毛衫事件再次給觀眾不安的心補上一刀。除了頭部主播以外,其他一些主播像嘎子哥被曝賣假酒等等,整個直播帶貨行業展現在人們面前的是一種急需得到整治的病態亂象。就在人們茶余飯后紛紛感嘆直播帶貨行業急需得到整治之時,天天在直播間大喊“oh my god,買它”,號稱令億萬少女瘋狂的李佳琦直播間也緊跟辛巴、羅永浩之后爆了雷,其售賣的美容儀產品被媒體指出涉及的宣傳內容根本就是蒙騙不懂的消費者。(來源:騰訊新聞)

【熱點模擬考場】所謂直播帶貨是指“網紅”們通過直播間向消費者推薦相應產品,給出商品鏈接,推薦觀看者購買的行為。近期,辛巴、羅永浩等頭部帶貨主播接連爆雷,被曝出存在銷售假貨的現象。對此,你怎么看?

【熱點分析】

直播帶貨是這兩年新興的銷售形態,獲得了許多消費者的追捧。但近期可以發現很多帶貨主播已經把賣場變成了秀場,靠營銷制勝,而非商品的質量、品牌或者性價比。于是,直播帶貨爆雷的現象頻頻出現。對于直播帶貨這一新興銷售形態,我認為應該全面看待。

不可否認,直播帶貨的銷售模式,確實是拓展了產品銷售渠道。特別是在疫情影響下,直播帶貨這種“無接觸”的售賣方式,除了能為消費者提供直觀、方便、安全的購物體驗外,還能降低銷售成本、彌補線下銷售渠道的不足。

但是,直播帶貨行業中存在的問題更需要引起我們的正視。首先,很多主播由于缺乏對產品的了解,在直播介紹的過程中可能會出現一些差錯,可能是對產品功能的錯誤介紹,也可能是專業知識上的錯誤言論,直接影響到消費者對商品的評價。其次,無論是網紅主播還是娛樂明星在利益面前難免會降低對于合作品牌的要求,高額的傭金再加上自身對一些商品并不了解,直播銷售的商品質量難以保證,侵害消費者權益,甚至會威脅到消費者對產品的使用安全。最后,由于對于直播帶貨這種銷售方式的規范制度比較匱乏,這種直播售出的產品一旦出現質量問題,維權周期長,維權成本高,維權難度大。

當下若想支撐直播帶貨產業在我國長遠健康發展,以上問題必須得以鏟除:

第一,平臺嚴格審核,規劃營銷。直播平臺在接觸供應鏈時應謹慎小心,可為主播主動尋找或打造適銷對路的產品,也可孵化網紅主播的個人品牌。并且做好網上直播的一條完整營銷鏈路。

第二,主播強化自身,做好引導。網紅主播需提升帶貨專業性,不斷加強內化,吸引大眾的興趣,能將原始形象抽象化的產品,具象化地表現出來。嚴格遵守平臺和法律規定,珍惜消費者的信任,對所售商品負責。

第三,消費者理性購物,多方觀察。購物行為的本質都是理性行為,消費者要擦亮雙眼,提升自己的甄別能力,要具備足夠的辨別力識別出推銷商品的真誠與否;同時,提升維權意識,出現問題學會用法律武器保護自己。

總而言之,推動直播帶貨行業健康發展需要各方共同努力。作為平臺方,履行好監管之責,決不能對亂象聽之任之,這是義不容辭的責任。作為直播帶貨的從業者,以物美價廉的產品、優質高效的服務才能持續贏得市場、贏得消費者。否則,收獲的就不僅僅是點名批評,而是消費者用腳投票、甚至是法律嚴懲。

(編輯:admin)

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